Konsument Europa

Konsument Europa (tidigare ECC Sverige) ger konsumenter kostnadsfri rådgivning om konsumenträttigheter vid gränsöverskridande handel inom EU, Island och Norge.

Vill du ha hjälp med en konsumentfråga?Så här arbetar Konsument Europa

Nyheter

NYHET: 23 augusti 2024

Strömma lagliga tjänster

Under sommaren har flera stora idrottsevenemang ägt rum och lockat enorma Tv-publiker. Många sportfantaster har kanske frestats att titta på dessa evenemang via obehöriga kanaler. Men olaglig strömning eller streaming hotar inte bara den ekonomiska stabiliteten i sportbranschen, utan innebär också risker för konsumenterna.

NYHET: 3 juli 2024

Stärkt samarbete mellan ECC-nätverket och Travel Net

I slutet av maj deltog Konsument Europa på ECC- nätverkets möte med Travel Net. Mötet hölls för att kunna stärka konsumenternas rättigheter inom reseindustrin.

NYHET: 28 juni 2024

Stora kostnader kring flyg för konsumenter

Inställda eller försenade flyg kostar svenska konsumenter två miljarder kronor, årligen. Många konsumenter har också dålig koll på vilka rättigheter de har när flyget är inställt eller försenat.

Fler nyheter

Så här arbetar Konsument Europa

Konsument Europa är en del av European Consumer Centres Network (ECC-net), men också en del av Konsumentverket. Hos Konsument Europa kan konsumenter som handlat gränsöverskridande inom EU, Island och Norge få kostnadsfri hjälp och råd av våra juridiska rådgivare.

Konsument Europa kan bland annat hjälpa konsumenter med:

  • Information för att förebygga problem vid gränsöverskridande handel.
  • Rådgivning vid problem med gränsöverskridande handel.
  • Medling med företag som har sitt säte i ett annat EU-land, Island eller Norge.
Mer om Konsument Europa

Om ECC-nätverket

Konsument Europa är en del av nätverket European Consumer Centres Network. Det har funnits i sin nuvarande form sedan 2005. ECC-nätverket består av konsumentkontor i 29 länder. Kontoren finns i varje EU-land samt i Norge och Island.

Mer om ECC-nätverket