Konsument Europa

Konsument Europa (tidigare ECC Sverige) ger konsumenter kostnadsfri rådgivning om konsumenträttigheter vid gränsöverskridande handel inom EU, Island och Norge.

Vill du ha hjälp med en konsumentfråga?Så här arbetar Konsument Europa

Nyheter

NYHET: 20 december 2024

Rekordmånga klagomål till ECC-nätverket om biluthyrning 2024

Antalet ärenden kopplade till biluthyrning har nått sin högsta nivå på tre år. Fram till november 2024 registrerade ECC-nätverket 5 305 klagomål, en ökning med över 1 000 jämfört med 2023.

NYHET: 11 december 2024

Bedragare utger sig för att representera ECC-nätverket

Det har kommit till ECC-nätverkets (European Consumer Centres Network) kännedom att bedragare kontaktar konsumenter runt om i Europa och utger sig för att representera nätverket. Konsument Europa, som är en del av ECC-nätverket, vill varna för dessa försök att lura konsumenter på pengar.

NYHET: 10 december 2024

EU uppmanar Apple att sluta använda otillåten geoblockering

Efter en samordnad insats på europeisk nivå har CPC-nätverket (Consumer Protection Cooperation) och EU-kommissionen uppmanat Apple att sluta använda metoder som strider mot EU:s regler för geoblockering.

Fler nyheter

Så här arbetar Konsument Europa

Konsument Europa är en del av European Consumer Centres Network (ECC-net), men också en del av Konsumentverket. Hos Konsument Europa kan konsumenter som handlat gränsöverskridande inom EU, Island och Norge få kostnadsfri hjälp och råd av våra juridiska rådgivare.

Konsument Europa kan bland annat hjälpa konsumenter med:

  • Information för att förebygga problem vid gränsöverskridande handel.
  • Rådgivning vid problem med gränsöverskridande handel.
  • Medling med företag som har sitt säte i ett annat EU-land, Island eller Norge.
Mer om Konsument Europa

Om ECC-nätverket

Konsument Europa är en del av nätverket European Consumer Centres Network. Det har funnits i sin nuvarande form sedan 2005. ECC-nätverket består av konsumentkontor i 29 länder. Kontoren finns i varje EU-land samt i Norge och Island.

Mer om ECC-nätverket