Konsument Europa

Konsument Europa (tidigare ECC Sverige) ger konsumenter kostnadsfri rådgivning om konsumenträttigheter vid gränsöverskridande handel inom EU, Island och Norge.

Vill du ha hjälp med en konsumentfråga?Så här arbetar Konsument Europa

Nyheter

NYHET: 25 februari 2025

EU intensifierar kampen mot konsumentbedrägerier på nätet

Under 2024 utsattes nästan hälften av EU:s konsumenter för någon form av bedrägeri online.

NYHET: 6 februari 2025

EU granskar Shein

EU-kommissionen har meddelat att en utredning har inletts av den kinesiska e-handelsplattformen Shein.

NYHET: 10 januari 2025

AdWiseOnline hjälper föräldrar och lärare att guida barn i den digitala världen

I dagens digitala landskap utsätts konsumenter dagligen för digitala annonser. För att öka medvetenheten om digital marknadsföring och dess påverkan på konsumenter startar nu en EU-omfattande kampanj, AdWiseOnline.

Fler nyheter

Så här arbetar Konsument Europa

Konsument Europa är en del av European Consumer Centres Network (ECC-net), men också en del av Konsumentverket. Hos Konsument Europa kan konsumenter som handlat gränsöverskridande inom EU, Island och Norge få kostnadsfri hjälp och råd av våra juridiska rådgivare.

Konsument Europa kan bland annat hjälpa konsumenter med:

  • Information för att förebygga problem vid gränsöverskridande handel.
  • Rådgivning vid problem med gränsöverskridande handel.
  • Medling med företag som har sitt säte i ett annat EU-land, Island eller Norge.
Mer om Konsument Europa

Om ECC-nätverket

Konsument Europa är en del av nätverket European Consumer Centres Network. Det har funnits i sin nuvarande form sedan 2005. ECC-nätverket består av konsumentkontor i 29 länder. Kontoren finns i varje EU-land samt i Norge och Island.

Mer om ECC-nätverket